iTweetFlex
Das Cloud basierte Meldesystem / Eine App für jegliche Art von Meldungen
Die Cloud basierte Plattform besteht aus der App zur sofortigen Erfassung von Meldungen an Ort und Stelle, dem Web-Klient zur deren Verwaltung und dem Interface zur Anbindung an firmeninterne IT-Systeme.
Ein Meldesystem für jegliche Art von Meldungen, keine Installationen, Software mieten, REST/JSON Schnittstelle zur Anbindung ihrer IT-Systeme, keine Investition in Hardware, unabhänig vom IT-System Lieferant, individuell erweiterbar.
Die App, angepasst an den Bedürfnisse der Firma und installiert auf Firmengeräten, schickt die Meldung auf die Plattform. Dort wird sie gespeichert. Ist kein Handy-Empfang möglich, kann die Meldung Offline erfasst, gespeichert und bei Empfang verschickt werden.
Die in der Cloud installierte Plattform managed die App. Sie checked die Berechtigungen, versorgt die App mit aktuellen Meta-Daten wie z.B. Kategorien und speichert die Meldungen.
Web-Klient: Die auf der Plattform eingehenden Meldungen können firmenintern über den Web-Klient gesichtet, beurteilt und weitergeleitet werden.
Firmeneigens IT-System: Über ein REST/JSON Interface können ankommende Meldungen direkt in ihr IT-System angeliefert werden. Wie im Beispiel oben beschrieben, erlaubt dies z.B. eine automatische Zuweisung eines Auftrags über Ihr ERP-System.
Die App besteht aus einem Default-Set von Eingabemasken welche die Grundbedürfnisse einer Meldung abdecken. Sind weitergehende Eingabemöglichkeiten erforderlich, so können neue Masken dem Masken-Flow hinzugefügt werden. Die sind individuell angepasst auf Ihre Bedürfnisse.
Das Cockpit (Web-Klient) managed die Meldungen. Der Web-Klient erlaubt ebenfalls das Erfassen von Meldungen und dient als Administration-Konsole für Ihren iTweetFlex Account.
Innovative Reports zeigen die Brennpunkte der gemeldeten Vorkommnisse.
Die technische Anbindung der iTweetFlex Cloud-Plattform an Ihre internen IT-Systeme wird über das REST/JSON API-interface sichergestellt. Die Anbindung ist nur erforderlich falls der Meldungs-/Metadaten-Fluss automatisiert werden soll.
Die Authentifizierung von App/Web-Klient kann über einen OAuth-Server erfolgen. Das openID-Konzept stellt sicher, dass die Login-Daten die Firma nie verlassen. Der iTweetFlex-Plattform wird ein zeitlich begrenzter Schlüssel (Token) durch den firmeneigenen openID-Server als Authentifizierungsmerkmal zur Verfügung gestellt.
Die API-Schnittstellen der iTweetFlex-Plattform basieren ausschließlich auf dem REST/JSON Konzept. Die Definition stellen wir Ihrer Firma zur Verfügung. Die iTweet API-Schnittstelle erlaubt das entwickeln eigener App/Web-Klients.
Um die iTweetFlex-Plattform zu nutzen, ist ein Leasingvertrag abzuschliessen. Er umfasst die Nutzung der App, Web-Klient, Schnittstelle und Support.
Dies sind die einmaligen Kosten bei individuellen Anpassung der App, Web-Klient oder Schnittstelle. Die Höhe ist von der Art und Umfang der Anpassungen abhängig.
Eine optimale Lösung um unsere weit verteilte Infrastruktur effizient und zeitgerecht zu warten, denn der Genuss der Bahnfahrt des Kunden steht im Zentrum unserer Firmenkultur.